Regulamin

Informacje o firmie

ARTREL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Stańczyka 8/1, 30-126 Kraków
NIP: 6772483361
REGON: 523020756
KRS: 0000990431

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu.
Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.
Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego Artrel.
Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem www.artrel.pl.
Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawarta pomiędzy firmą Artrel a Klientem.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.artrel.pl.
Sklep internetowy prowadzony jest przez firmę Artrel.
Regulamin określa w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, reklamacji i zwrotów.
Klient powinien posiadać dostęp do urządzenia z dostępem do Internetu.
Informacje o Towarach podane na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

Firma Artrel może ograniczyć dostęp Klienta do Sklepu w przypadku naruszenia Regulaminu.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz zasadami korzystania z sieci Internet.
Zabronione jest przekazywanie treści bezprawnych, zakłócanie działania Sklepu oraz rozsyłanie niezamówionej informacji handlowej.
Klient może korzystać z treści zamieszczonych w Sklepie wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego.

W celu zawarcia umowy należy wejść na stronę www.artrel.pl i dokonać wyboru Towaru.
Wybór Towarów odbywa się poprzez dodanie ich do koszyka.
Do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam i płacę” Klient może modyfikować dane oraz wybór Towaru.
Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie zawierające informacje o przedmiocie zamówienia, cenie, kosztach dostawy, metodzie płatności i sposobie dostawy.
Wysłanie Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu oraz podania danych obowiązkowych.
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem złożenia Zamówienia.
Umowę uznaje się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta osobnej wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji.
Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.

Dostawa Towarów jest ograniczona do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Dostawa odbywa się przesyłką kurierską na adres wskazany przez Klienta.
Koszt dostawy zależy od wybranej formy dostawy i jest podawany podczas finalizacji zamówienia.
Termin realizacji zamówienia wynosi 5–7 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia plus czas dostawy kurierskiej.
Sprzedawca poinformuje Klienta o ewentualnych opóźnieniach powstałych z winy Sprzedawcy.

Gwarancja obejmuje wady produkcyjne niewynikające z winy użytkownika.
Gwarancja obejmuje usterki spowodowane wadami podzespołów oraz wadami powstałymi w procesie produkcji.
Gwarancja nie obejmuje wad powstałych wskutek używania sprzętu niezgodnie z przeznaczeniem, uszkodzeń mechanicznych, zalania podzespołów ani sprzętu zmodyfikowanego przez użytkownika.
Gwarancja jest ważna przez 24 miesiące od daty złożenia Zamówienia.
Gwarancja obowiązuje na prawach rękojmi.

W celu złożenia reklamacji należy skontaktować się z firmą Artrel mailowo lub przez formularz kontaktowy. Klient powinien podać numer Zamówienia oraz dokładnie opisać powód reklamacji.
Firma Artrel rozpatrzy reklamację w terminie 2 tygodni od otrzymania wiadomości. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji Klient powinien wysłać Towar w oryginalnym opakowaniu do siedziby firmy Artrel ubezpieczoną przesyłką kurierską.
Nie należy odsyłać Towaru przed pozytywnym rozpatrzeniem reklamacji. O decyzji dotyczącej reklamacji Klient zostanie poinformowany mailowo.

Klient, który zakupił komputer stacjonarny korzystając z konfiguratora PC, ma prawo do zwrotu produktu w terminie 14 dni od daty otrzymania Towaru, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
W celu dokonania zwrotu należy skontaktować się z firmą Artrel za pomocą poczty e-mail. Po otrzymaniu pozytywnej decyzji zwrotowej Towar należy odesłać na własny koszt.
Firma Artrel dokona zwrotu środków w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej.
Prawo do zwrotu nie dotyczy klientów niebędących konsumentami, w szczególności działalności gospodarczych, oraz klientów zamawiających komputery złożone z indywidualnie dobranych podzespołów niedostępnych w konfiguratorze PC.